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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.
Para facilitar el proceso de devolución, nuestro servicio de atención al cliente puede proporcionarle una etiqueta de devolución u organizar la recogida del paquete en su domicilio, siempre que este servicio esté disponible.
Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver cualquier producto. De este modo, podremos confirmarle el procedimiento de devolución adecuado y facilitarle todas las instrucciones necesarias.
Le ofrecemos una garantía fiable para que pueda utilizar su producto con total tranquilidad.
Chasis: 5 años de garantía
Batería y neumáticos: 2 años de garantía
En caso de problemas de calidad o fallos técnicos durante un uso normal del producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Revisaremos su solicitud y le ofreceremos la asistencia adecuada lo antes posible.
La garantía cubre los defectos de materiales, fabricación y funcionamiento en condiciones normales de uso. No cubre el desgaste habitual, el uso inadecuado, los daños accidentales ni las modificaciones no autorizadas.
Sus derechos legales como consumidor siguen siendo plenamente aplicables.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, su pedido, el uso de su producto o el servicio posventa, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico:
service@bytetecpeak.es
Teléfono: +49 176 30144332
Nuestro objetivo es ofrecerle respuestas rápidas, asesoramiento claro y soluciones fiables siempre que necesite ayuda.
Garantizamos la disponibilidad a largo plazo de piezas de repuesto, así como asistencia técnica para nuestros productos.
Si necesita piezas de repuesto o ayuda con el mantenimiento de su equipo, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle a identificar los componentes adecuados y proporcionarle el asesoramiento técnico necesario.
La mayoría de nuestras sillas de ruedas incluyen un manual de usuario. También pueden estar disponibles versiones electrónicas en francés, inglés, alemán, italiano y español.
Tenga en cuenta que las piezas de repuesto vendidas por separado o suministradas como sustitución no siempre incluyen un manual impreso.
Si tiene alguna pregunta sobre la instalación, la puesta en marcha o la documentación técnica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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